شما در حال تلاش برای دسترسی به یک وب سایت هستید، اما کروم پیام مقابل را نمایش میدهد: ERR_Connection_Refused وقتی این خطا رخ میدهد، شما اساساً نمیتوانید وب سایتی را که میخواهید به آن متصل شوید باز کنید. و دلایل مختلفی وجود دارد که این اتفاق میافتد.
در اینجا، ما برخی از راه حلهای بالقوه این مشکل را در کروم بررسی میکنیم.
۱) در دسترس بودن وب سایت را بررسی کنید
وقتی کروم میگوید اتصال رد شده است، اولین کاری که باید انجام دهید بررسی آنلاین بودن وب سایت است. ممکن است این سایت خراب شده باشد و میزبان وب سایت از اتصال خودداری کند.
برای بررسی اینکه وب سایتی که میخواهید باز کنید آنلاین است یا خیر، از Down for Everyone or Just Me برای همه بسته است یا فقط من، استفاده کنید. این سایت در مورد زمان کار هر وب سایتی که وارد میکنید به شما میگوید.
۲) روتر خود را دوباره راه اندازی کنید
پس از تأیید آنلاین بودن سایتی که میخواهید از آن بازدید کنید، کار بعدی این است که روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید. این کار به این دلیل است که ممکن است روتر شما در ایجاد اتصالات خاصی با مشکل روبرو باشد.
میتوانید روتر خود را دوباره راه اندازی کنید و ببینید آیا این کار به رفع خطای اتصال رد شده در کروم کمک میکند. این کار ممکن است مفید باشد یا نباشد، اما امتحان کردن آن ضرری ندارد.
۳) حافظه پنهان کروم خود را پاک کنید
مانند هر مرورگر دیگری، کروم پروندههای حافظه پنهان را در سیستم شما ذخیره میکند. این فایلها به سرورهای کروم کمک میکنند تا صفحات وب را سریعتر بارگیری کنند، اما گاهی اوقات، این پروندهها دلیل شما برای ایجاد مشکلات هستند.
بنابراین، بهتر است پروندههای حافظه پنهان کروم را پاک کنید و ببینید آیا این مسئله، اتصال شما را برطرف میکند. در ادامه نحوه خلاص شدن از محتوای حافظه پنهان کروم بیان شده است:
- روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست کروم کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
- روی حریم خصوصی و امنیت (Privacy and security) در سمت چپ کلیک کنید.
- پاک کردن دادههای مرورگر (Clear browsing data) در سمت راست را انتخاب کنید.
- تصاویر و پروندههای ذخیره شده ( images and files) را علامت بزنید و روی دکمه پاک کردن داده (Clear data) کلیک کنید.
۴) سرور DNS را تغییر دهید
کروم از تنظیمات DNS شما برای حل نام دامنه به آدرسهای IP استفاده میکند. اگر سرورهای DNS مشخص شده شما با مشکلی روبرو هستند، ممکن است دلیل این امر باشد که وب سایتها از اتصال شما امتناع میکنند.
برای رفع احتمالی این مشکل، می توانید از سرورهای DNS جایگزین استفاده کنید. در ادامه نحوه انجام این کار در ویندوز و مک را بیان میکنیم.
بیشتر بخوانید: چگونه خطای Clock Watchdog Timeout را در ویندوز برطرف کنیم؟
سرور DNS را در ویندوز تغییر دهید
- وارد Settings > Network & Internet > Change adapter options را در رایانه خود تغییر دهید.
- روی adapter خود راست کلیک کرده و Properties را کلیک کنید.
- (Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 را از لیست انتخاب کرده و Properties را بزنید.
- کادری که مربوط Use the following DNS server addresses است را انتخاب کنید.
- از ۸.۸.۸.۸ در جعبه Preferred DNS server و از ۸.۸.۴.۴ در Alternate DNS server استفاده کنید. سپس، برروی تأیید کلیک کنید.
- کروم را دوباره راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل همچنان ادامه دارد.
سرور DNS را در macOS تغییر دهید
- روی آرم اپل در سمت راست بالای صفحه خود کلیک کنید، System Preferences را انتخاب کنید و Network را کلیک کنید.
- اتصال خود را در سمت چپ انتخاب کرده و روی Advanced در سمت راست کلیک کنید.
- به تب DNS بروید.
- سرورهای DNS موجود خود را با انتخاب آنها در لیست و کلیک بر روی علامت حذف (-) در پایین، حذف کنید.
- روی علامت Add (+) کلیک کنید و ۸.۸.۸.۸ را اضافه کنید.
- دوباره علامت Add (+) را کلیک کنید و ۸.۸.۴.۴ را اضافه کنید.
- تأیید را کلیک کنید و پنل را ببندید.
اگر قبلاً از سرورهای DNS ذکر شده استفاده کردهاید، میتوانید به سرورهای OpenDNS که ۲۰۸.۶۷.۲۲۲.۲۲۲ و ۲۰۸.۶۷.۲۲۰.۲۲۰ هستند بروید.
۵) پروکسی سرور را غیرفعال کنید
اگر از یک سرور پراکسی در رایانه خود استفاده میکنید، لازم است آن را خاموش کنید تا ببینید آیا این کار به رفع خطای ERR_Connection_Refused در کروم کمک میکند.
غیرفعال کردن پروکسی سرور در ویندوز
۱) تنظیمات را باز کنید، روی Network & Internet کلیک کنید و Proxy را در سمت چپ انتخاب کنید.
۲) گزینه Use a proxy server را از پنل سمت راست به وضعیت Off تبدیل کنید.
غیرفعال کردن پروکسی سرور در macOS
۱) روی نماد Wi-Fi در نوار منو کلیک کنید و Open Network Preferences را انتخاب کنید.
۲) اتصال خود را در سمت چپ انتخاب کرده و روی Advanced در سمت راست کلیک کنید.
۳) به برگه Proxies بروید.
۴) تیک را از همه گزینههای پروکسی موجود در صفحه خود برداشته و سپس Ok را در پایین کلیک کنید.
بیشتر بخوانید: نحوه رفع خطای 0X800f081f در ویندوز ۱۰
۶) فایروال خود را خاموش کنید
فایروال ارتباطات ورودی و خروجی رایانه شما را محدود میکند. بهتر است فایروال خود را خاموش کنید و ببینید آیا این کار به شما کمک میکند به وب سایت دسترسی پیدا کنید که در غیر این صورت باز نمیشوند.
غیرفعال کردن فایروال در ویندوز
۱) در رایانه خود به قسمت Control Panel> System and Security> Windows Defender Firewall بروید.
۲) Turn Windows Defender Firewall on or off را در سمت چپ انتخاب کنید.
۳) روی گزینه (Turn off Windows Defender Firewall (not recommended در بخش Private network settings و تPublic network settings کلیک کنید.
۴) برای ذخیره تغییرات، برروی ok کلیک کنید.
غیرفعال کردن فایروال در macOS
۱) تنظیمات سیستم را باز کرده و روی Security & Privacy کلیک کنید.
۲) به زبانه Firewall بروید و دکمه Turn Off Firewall را خاموش کنید.
۷) افزونههای کروم را غیرفعال کنید
احتمالاً برخی از برنامههای افزودنی را در کروم نصب کردهاید. بعضی اوقات، این برنامههای افزودنی باعث بروز مشکلاتی در مرورگر میشوند و میتوانند منجر به خطاهای اتصال مانند موردی شوند که شما تجربه میکنید.
میتوانید این افزونهها را خاموش کرده و سپس ببینید آیا کروم با موفقیت به وب سایتهای شما متصل میشود یا خیر. نحوه کار:
۱) روی سه نقطه در سمت راست بالای کروم کلیک کنید و More Tools > Extensions را انتخاب کنید.
۲) هرکدام از برنامه های افزودنی را روی صفحه خود غیرفعال کنید.
۳) کروم را دوباره راه اندازی کنید و ببینید آیا سایت شما باز میشود یا خیر.
بیشتر بخوانید: نحوه رفع خطای DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL در ویندوز ۱۰
۸) مرورگر کروم را بازنشانی کنید
کروم در واقع گزینهای را ارائه میدهد که تمام تنظیمات مرورگر شما را بازنشانی میکند. اگر مشکلات اتصال شما ناشی از تنظیمات تغییر یافته باشد، این گزینه بازنشانی باید به طور بالقوه آن را برطرف کند.
با این کار سابقه وب، نشانکها و گذرواژههای ذخیره شده شما حذف نمیشود.
نحوه تنظیم مجدد کروم:
۱) روی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
۲) Advanced را در سمت چپ باز کنید و روی Reset settings کلیک کنید.
۳) Restore settings to their original defaults در سمت راست کلیک کنید.
۴) Reset settings را در صفحه انتخاب کنید.
۹) کروم را دوباره نصب کنید
اگر هیچ یک از مراحل بالا کار نکرد، میتوانید کروم را دوباره نصب کنید و ببینید آیا در نهایت این امر به خلاص شدن از مشکلات اتصال در مرورگر شما کمک میکند.
نصب مجدد کروم هیچ دادهای را که با حساب گوگل شما همگام سازی میشود حذف نمیکند.
برای حذف نصب کروم در ویندوز، به Settings > Apps بروید، روی Google Chrome کلیک کنید و دکمه حذف را انتخاب کنید.
در macOS، از برنامه AppCleaner رایگان برای حذف کروم و همچنین همه پروندههای مرتبط با آن استفاده کنید.
پس از آن، میتوانید نسخه جدیدی از کروم را دانلود کرده و روی رایانه خود نصب کنید.
سخن پایانی
اگرچه دلایل زیادی وجود دارد که یک وب سایت درخواست شما برای اتصال را رد میکند، اما میتوانید برخی از روشهای بالا را امتحان کنید و ببینید آیا این مشکل حل میشود یا خیر. در بیشتر موارد، باید بتوانید با این روشها مشکلات ارتباطی خود را حل کنید.
کروم، مانند سایر مرورگرها، سهم خود از مشکلات را دارد. شما هرگز نمیدانید با چه مشکلی روبرو خواهید شد، اما برای اکثر موارد، نه همه موارد، راه حلهایی برای رفع این مشکلات وجود دارد.
منبع: MakeUseOf
ممنون بابت مطالب خوبتون