نحوه رفع خطای Ntoskrnl.exe در ویندوز

صفحه آبی می‌تواند برای رایانه ویندوز یک مشکل آزار دهنده و نگران کننده باشد و ntoskrnl.exe تفاوتی ندارد. اما “ntoskrnl.exe” به چه معناست و چگونه این مشکل را برطرف کنیم؟

بیایید بررسی کنیم ntoskrnl.exe چیست و چگونه این BSOD را برطرف کنیم.

نحوه رفع خطای NTOSKRNL.exe

ntoskrnl.exe مخفف “Windows NT operating system kernel executable (هسته سیستم عامل Windows NT قابل اجرا)” است و مسئول بسیاری از فرایندهای مهم رایانه شما است. مدیریت حافظه یکی از مهم‌ترین کار آن است، بنابراین وقتی چیزی در حافظه رایانه شما خراب می‌شود، احتمالاً ntoskrnl.exe افزایش یافته و باعث نمایش صفحه آبی می‌شود.

به همین ترتیب، وقتی ntoskrnl.exe خطایی ایجاد می‌کند، احتمالاً به دلیل مشکل حافظه است. بهترین راه برای رفع این خطا، حل و فصل مشکلات موجود در RAM کامپیوتر شما است.

۱) RAM کامپیوتر خود را بررسی کنید

اول از همه، لازم است قبل از انجام هرگونه تدبیر، یکپارچگی RAM خود را بررسی کنید. با گذشت زمان، حافظه RAM شما ممکن است دچار مشکلاتی شود که از انجام صحیح کار خود جلوگیری می‌کند. در موارد شدید، این مشکل باعث خراب شدن رایانه شما می‌شود.

خوشبختانه ویندوز ابزار بررسی RAM مخصوص به خود را دارد که Windows Memory Diagnostic نامیده می‌شود. این کار به خوبی انجام می‌شود، اما ابزارهای شخص ثالث قدرتمند و در عین حال رایگان مانند MemTest86 در دسترس است.

۲) درایورهای مهم را دوباره نصب کنید

اگر RAM تمام آزمایشات را پشت سر بگذارد، ممکن است چیزی در سطح نرم افزار وجود داشته باشد که باعث افزایش استفاده از RAM شود. درایورها بزرگترین عامل برای خرابی سیستم مبتنی بر نرم افزار هستند، بنابراین ارزش دارد که دوباره نصب شوند.

با این حال، با توجه به اینکه درایورهای ویندوز می‌تواند در طول زمان جمع شود، گفتن این کار آسان‌تر از انجام است. برای محدود کردن مجرمان، به هر درایوری که اخیراً نصب کرده‌اید فکر کنید، سپس آنها را به نسخه قدیمی برگردانید و ببینید آیا این مشکل را برطرف می‌کند.

همچنین، به این فکر کنید که هنگام وقوع BSOD از چه برنامه‌ها یا دستگاه‌هایی استفاده می‌کنید. اگر می‌توانید خرابی را به فعالیت یا دستگاه خاصی گره بزنید، درایورها و برنامه‌های مرتبط با آن فعالیت را تغییر دهید.

اگر هنوز از BSOD رنج می‌برید، سعی کنید رایانه خود را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید و ببینید چه اتفاقی می‌افتد. اکر حداقل بوت می‌شوید، ویندوز برای راه اندازی رایانه تا حد ممکن از درایورهای کمی استفاده می‌کند. اگر با انجام این کار از بروز مشکل جلوگیری می‌کنید، می‌توانید آن را به عنوان درایوی که حالت Safe Mode خاموش کرده مشخص کنید.

همچنین می‌توانید به دنبال درایورهای قدیمی بروید. خوشبختانه، ویندوز ابزاری دارد که لیست تمام درایورهای رایانه شخصی و تاریخ انتشار آنها را لیست می‌کند. این ابزار دستیابی به مشکلات احتمالی در رایانه را برای شما مفید می‌کند.

۳) اورکلاکینگ (Overclocking) خود را خاموش کنید

اگر نمی‌دانید “اورکلاک کردن” به چه معناست، می‌توانید با خیال راحت از این مرحله صرف نظر کنید. با این حال، اگر اخیراً با ولتاژهای خود دست و پنجه نرم می‌کنید، سعی کنید همه چیز را به حالت اولیه برگردانید و ببینید آیا این امر تفاوتی ایجاد می‌کند یا خیر.

۴) برنامه‌های آنتی ویروس شخص ثالث را حذف نصب کنید

اگر اخیراً برنامه آنتی ویروس شخص ثالث را نصب یا به‌روز کرده‌اید، سعی کنید آن را حذف کرده و سپس رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. یک آنتی ویروس مجبور است نزدیک به سیستم‌های اصلی ویندوز کار کند تا جلوی تأثیر ویروس‌ها را بگیرد. با این حال، اگر آنتی ویروس شروع به خرابکاری کند، احتمال زیادی وجود دارد که سیستم عامل را با آن از بین ببرد.

اگر از Windows Defender استفاده می‌کنید، نباید دلیل BSOD شما باشد. هنوز هم، اگر می‌خواهید ، می‌توانید یک برنامه آنتی ویروس شخص ثالث تهیه کنید و Defender را غیرفعال کنید تا ببینید آیا مشکلات شما را برطرف می‌کند.

۵) هرگونه مشکل خطای ویندوز ۱۰ را پیدا و برطرف کنید

اگر هیچ یک از روش‌های بالا جواب نداد، لازم است که پرونده‌های سیستم خود را دوباره از نظر وجود فساد بررسی کنید. خوشبختانه، شما نیازی به بررسی دستی هر پرونده ندارید. ویندوز ۱۰ دارای چند ابزار مفید است که می‌تواند کار را برای شما انجام دهد.

تنها کاری که باید انجام دهید کامپیوتر خود را با یکی از این دو روش CHKDSK و SFC اسکن کنید تا مطمئن شوید همه چیز آنطور که باید است. اگر اینگونه نباشد، ابزارها باید بطور خودکار آنها را برطرف و کامپیوتر شما به خوبی اجرا شوند.

BSOD ها ممکن است رمزآلود و رفع آن دشوار باشد، اما یافتن علت آن غیرممکن نیست. اکنون شما با برخی از مجرمان بزرگتر ntoskrnl.exe و نحوه یافتن آنها آشنا هستید.

منبع: MUO