آیا رایانه شما “در بازنشانی رایانه شما مشکلی پیش آمده است؟ (There Was a Problem Resetting Your PC)” اجازه ندهید که این خطا کارتان را متوقف کند زیرا چندین روش برای عیب یابی این خطا وجود دارد.
اما قبل از اینکه به توضیح گام به گام درباره هر روش بپردازیم، بیایید سریع نگاهی بیندازیم که در وهله اول چرا خطای “در هنگام بازنشانی رایانه شما مشکلی پیش آمد (There Was a Problem Resetting Your PC)” ظاهر می‌شود.
چرا ویندوز خطای “مشکلی در تنظیم مجدد رایانه شما وجود داشت”؟ را نمایش می‌دهد؟
ویندوز ۱۰ از نظر معیارهای مختلف مانند امنیت، رابط کاربری، سرعت، برنامه‌ها و موارد دیگر، پیشرفت چشمگیری نسبت به نسخه‌های قبلی خود دارد. اگرچه، خطاهای ویندوز ۱۰ و مشکلات امنیتی هنوز هم می‌توانند کار شما را متوقف کنند. مایکروسافت در دفاع از خود بروزرسانی‌های جدیدی را برای مراقبت از آنها منتشر می‌کند.
یکی از این موارد پیام خطای متداول “در بازنشانی رایانه شما مشکلی پیش آمده است. هیچ تغییری ایجاد نشده است. (There was a problem resetting your PC. No changes were made)” است.
به عبارت دیگر، این خطا به شما اجازه نمی‌دهد ویندوز ۱۰ خود را بازنشانی (ریست) کنید. علل اصلی “مشکلی در تنظیم مجدد کامپیوتر شما وجود داشت” در سیستم‌های Windows 10 عبارتند از:
- پرونده‌ای خراب که از ریست مجدد ویندوز ۱۰ جلوگیری می‌کند.
- حذف پرونده‌های مهم به دلیل خاموش شدن ناگهانی
- فشرده سازی توسط سازنده رایانه شما فعال شده است.
- ویندوز ۱۰ از قبل در سیستم شما نصب شده است.
صرف نظر از علت، در پایان این مقاله، شما می‌توانید سیستم ویندوز ۱۰ خود را مجدداً تنظیم کنید. بیایید شروع کنیم.
بیشتر بخوانید: نحوه رفع خطای DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL در ویندوز ۱۰
روش‌های برتر برای رفع خطای “مشکلی در بازنشانی رایانه شما وجود داشت (here Was a Problem Resetting Your PC)”
اگر نمی‌توانید ویندوز ۱۰ را مجدداً تنظیم کنید یکی از این روش‌ها را دنبال کنید:
۱) از System File Checker استفاده کنید
اسکن System File Checker اولین روشی است که می‌وانید با استفاده از آن سعی کنید مشکل بازنشانی را برطرف کنید.
System File Checker ابزاری رایگان است که توسط ماکروسافت برای کمک به شما در یافتن و بازیابی فایل‌های خراب در ویندوز ۱۰ ایجاد شده است. این یک ابزار پیش فرض عیب یابی ویندوز است.
شما باید System File Checker را از طریق دستور sfc /scan در خط فرمان ویندوز (Command Prompt)اجرا کنید.
برای باز کردن Command Prompt و شروع کار مراحل زیر را دنبال کنید:
۱) Command Prompt را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید، بر روی Run as administrator کلیک کنید.
۲) مطابق شکل زیر دستور sfc /scannow را تایپ کرده و ENTER را بزنید.
پس از اجرای دستور، رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید ویندوز ۱۰ را مجدداً تنظیم (ریست) کنید. اکنون باید قادر به بازنشانی ویندوز ۱۰ خود باشید.
بیشتر بخوانید: چگونه خطای ERR_Connection_Refused در کروم را برطرف کنیم
۲) به یک سیستم پایدار با استفاده از System Restore Point برگردید
اگر هنوز هم خطای “در تنظیم مجدد کامپیوتر شما مشکلی پیش آمد. هیچ تغییری ایجاد نشده است. ” را دریافت می‌کنید، سپس می‌توانید با بازیابی سیستم آن را برطرف کنید.
System Restore یکی دیگر از ابزارهای ویندوز است که برای ترمیم نرم افزار و پرونده‌های آسیب دیده طراحی شده است. با گرفتن یک “snapshot” از پرونده‌های ویندوز و فایل‌های سیستم شما کار می‌کند. این می‌تواند سیستم شما را پس از هرگونه خرابی پرونده به حالت سالم برگرداند.
به عبارت دیگر، System Restore رایانه شما (و فایل‌ها و تنظیمات آن) را به زمان قبلی که همه چیز در آن کار می‌کند می‌برد و انواع مختلف خطاها را در این فرآیند برطرف می‌کند. در اینجا روش هایی وجود دارد که باید برای انجام این کار دنبال کنید:
۱) System Restore را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و بر روی Create a Restore Point کلیک کنید.
۲) در زبانه System protection بر روی System Restore کلیک کنید.
۳) در کادر گفتگوی بعدی، روی Next کلیک کنید.
۴) نقطه بازیابی مورد نظر را انتخاب کرده و بر روی Next کلیک کنید.
پس از اتمام کار با بازیابی، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. این خطا باید برطرف شود و شما می‌توانید وارد دسک تاپ خود شوید.
۳) REAgentC.exe را غیرفعال کنید
اگر هنوز قادر به تنظیم مجدد ویندوز ۱۰ نیستید، این روش را امتحان کنید. برای این کار باید از Command Prompt دوباره استفاده کنید. با غیرفعال کردن REAgentC.exe، می توانید خطای “There was a problem reset your PC” در ویندوز ۱۰ را برطرف کنید.
REAgentC.exe یک فایل اجرایی در ویندوز است که می‌تواند برای پیکربندی (Windows Recovery Environment (WinRE — مجموعه‌ای از ابزارها که می‌تواند برای حل مشکلات رایج ویندوز استفاده شود، مورد استفاده قرار گیرد. وقتی سیستم شما هنگام بوت شدن نرمال از کار افتاد، سعی می‌کند به محیط بازیابی ویندوز روی بیاورد. غیرفعال کردن موقت آن ممکن است به تنظیم مجدد رایانه شما کمک کند.
برای شروع، همانطور که در روش اول نشان داده شده است، دوباره Command Prompt را به عنوان مدیر باز کنید. همانطور که در تصاویر نشان داده شده است، این دستورات را روی خط فرمان اجرا کنید:
- reagentc /disable
- reagentc /enable
پس از اجرای این دستورات، سیستم خود را مجدداً راه اندازی مجدد کنید و سپس سعی کنید یک بار دیگر رایانه شخصی خود را مجدداً تنظیم (ریست) کنید.
۴) نام سیستم و رجیستری نرم افزار را تغییر دهید
برای این کار، یک بار دیگر Command Prompt را به عنوان مدیر اجرا کنید. در Command Prompt دستورات زیر را تایپ کنید:
۱) cd %windir%\system32\config را تایپ کرده و ENTER را فشار دهید.
۲) سپس rren system system.001 را تایپ کرده و ENTER را بزنید.
۳) سرانجام، ren software software.001 را تایپ کرده و مجدداً ENTER را فشار دهید.
۴) در آخر، برای بستن خط فرمان، exit را تایپ کنید. اکنون رایانه خود را مجدداً راه اندازی کرده و دوباره امتحان کنید. اکنون نباید پیام خطا را مشاهده کنید.
بیشتر بخوانید: رفع خطای pip is not recognized as an internal or external command
۵) Startup Repair را اجرا کنید
اگر هیچ یک از این روش‌ها تاکنون جواب نداده است و شما نمی‌توانید ویندوز ۱۰ را ریست کنید، آخرین راه حل برای ما استفاده از ویژگی Startup Repair ویندوز است.
برای انجام این تعمیر، باید یک درایو DVD یا USB قابل بوت همراه با نصب کننده ویندوز ۱۰ داشته باشید.
اگر این مورد را آماده دارید، مراحل زیر را انجام دهید:
۱) USB یا DVD را در رایانه خود وارد کرده و سیستم را دوباره راه اندازی کنید.
۲) هنگامی که رایانه از طریق USB یا DVD بوت می‌شود، Troubleshoot را انتخاب کنید.
۳) اکنون، روی Advanced Options کلیک کنید.
۴) بعد، روی Startup Repair کلیک کنید.
۵) حساب خود را انتخاب کنید.
۶) رمز ورود حساب خود را تایپ کنید.
۷) برای شروع مراحل تعمیر، روی ادامه کلیک کنید.
ابزار Windows Repair به زودی تمام مشکلات نرم افزار ویندوز ۱۰ شما را پیدا، اسکن و تعمیر می‌کند.
پس از انجام اسکن و رفع مشکل، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کرده و دوباره بررسی کنید که آیا هنوز با خطای “مدر هنگام بازنشانی رایانه شما مشکلی پیش آمد (There was a problem resetting your PC)” روبرو هستید.
سخن پایانی
ویندوز ۱۰ علاوه بر سیستم‌های عامل خانواده ویندوز، یک گزینه عالی است. اما هرگز نباید از امنیت و نگهداری سیستم عامل ویندوز ۱۰ خود غافل شوید. Windows Stop Codes و پیام های خطا خود سرنخ مشکلات موجود را ارائه می‌دهند.
منبع: MakeUseOf
